Stubhub Erfahrungen – Ist Stubhub seriös, sicher und verlässlich?

Ich habe Tickets für das Basketballspiel Wisconsin gegen Northwestern gekauft, das für den 21. Januar um 11 Uhr CST geplant war. Ich hatte mehrere Freunde, die für das Wochenende in die Stadt kamen und mit mir zum Spiel gehen würden. Zwei Tage vor dem Spiel wurde angekündigt, dass das Spiel aufgrund von Covid verschoben und neu terminiert werden würde. Wir erfuhren erst an diesem Wochenende, dass das Spiel für Montag (23.1.) um 17:30 Uhr neu terminiert wurde. Meine Freunde hatten einen Rückflug für Sonntag und selbst wenn sie noch in der Stadt gewesen wären, wäre es extrem unrealistisch gewesen, von Chicago nach Evanston um 17:30 Uhr nach der Arbeit im Berufsverkehr anzukommen. Ich rief an diesem Wochenende an, um zu versuchen, meine Tickets erstattet zu bekommen, und verbrachte eine Stunde am Telefon mit dem Kundenservice, nur um zu erfahren, dass alle Verkäufe endgültig sind und sie mein Geld nicht erstatten werden. Die ganze Erfahrung hinterließ einen sehr schlechten Geschmack in meinem Mund, und ich werde in Zukunft den Kauf von Tickets über Stubhub vermeiden.

Meine Tickets wurden nie geliefert. Es war eine schrecklich frustrierende Erfahrung. Schließlich habe ich einen Tag vor der Veranstaltung storniert und Tickets an der Kasse der Veranstaltungsortes gekauft. Werde diesen Service nicht mehr nutzen.

Tolle Tickets!

Haben keine Tickets für die nationalen Fußballmeisterschaften im Sofi geliefert. Habe viel Zeit am Telefon damit verbracht. Die endgültige Rückerstattung kam 6 Wochen später. Es war ein totaler Hin und Her.

Ich habe immer noch nicht meine Tickets erhalten, obwohl ich Sie kontaktiert habe und mir versichert wurde, dass sie übertragen werden. Das Übertragungsdatum wurde verpasst und jetzt sind Wochen vergangen. Sie senden nur Umfragen darüber, wie es uns geht, anstatt die versprochenen Tickets bereitzustellen.

Ich wurde ZWEIMAL vom Manager/Supervisor aufgelegt. Viele Leute reden viel. Ich lebe, indem ich es tue. Ich werde NIE. NIEMALS WIEDER StubHub für Tickets verwenden. NIEMALS. Sie geben 750 $ aus, der Musiker spielt 19 Minuten, geht von der Bühne und nichts passiert. Keine Rückerstattung. Nichts.

Schlechtes System zur Ticketabholung. Ich habe das Ticket als Gast gekauft. Dann wurde ich per E-Mail aufgefordert, ein Konto einzurichten, aber in meinem Konto konnte ich das als Gast gekaufte Ticket nicht abrufen. Der Kundenservice war unbehilflich.

Es ist schon über einen Monat her und ich warte immer noch auf meine Tickets. Der Verkäufer hat nicht geliefert und ich sollte von der Beschaffung “so schnell wie möglich” kontaktiert werden. Mir wurde gesagt, dass ich warten muss, weil mein Ereignis erst im März stattfindet. Da wir die Tickets für die Ankunft der Familie im März gekauft haben, können wir keine persönlichen Pläne machen, bis diese Tickets gesichert sind, was frustrierend ist. Um fair zu sein, ich bin ein regelmäßiger Benutzer von StubHub und das ist das erste Mal, dass so etwas passiert ist.

Alles. Ich plane, an der Veranstaltung teilzunehmen, habe aber keine Tickets.

Leicht Informationen zu erhalten.

Ich hatte 6 Tickets für Wicked im Dezember reserviert. Die Nacht vor der Show wurde mir gesagt, dass diese Tickets nicht verfügbar waren und ich andere Sitzplatzoptionen wählen musste. Ich rief an, da ich keine anderen Sitzplätze sichern konnte, und mir wurde gesagt: “Es sind keine Plätze mehr frei”. Sie sagten, sie würden mir eine volle Rückerstattung geben. 10 Tage später riefen wir an, da wir die Rückerstattung nicht erhalten hatten. Sie sagten, sie würden den Rückerstattungsprozess zu diesem Zeitpunkt starten. Es hat den Geburtstag meiner Frau ruiniert. Total enttäuschend.

Ich habe die falsche Showzeit auf den Tickets für die Veranstaltung erhalten. Ich hatte mehrere E-Mails von Stubhub erhalten, die die Veranstaltung und die Zeit bestätigten. An der Tür stellte sich heraus, dass die Zeiten für eine andere Show waren. StubHub sagte “Pech gehabt”, gab mir die Schuld und weigerte sich, irgendeinen Versuch zu unternehmen, es richtig zu machen.

Habe einen Parkausweis gekauft, der in der App nicht geöffnet hat. Keine Rückerstattung erhalten. Schrecklicher Kundenservice und schreckliche App. Werde StubHub nie wieder benutzen.

Ihr seid schlecht. Ich habe meiner Familie Tickets für ein Theaterstück gekauft und der Verkäufer hat uns die falschen gegeben. Ich habe eine volle Rückerstattung erhalten, aber ihr habt mir eine weitere Entschädigung für ihre Reise und die Unannehmlichkeiten verweigert. Der Support-Mitarbeiter erwähnte, dass er versuchen würde, mir einen 20% Rabatt auf einen zukünftigen Kauf zu geben, aber er konnte es nicht genehmigen lassen wegen der Fusion mit viagogo. Kommt endlich zur Vernunft und behandelt den Kunden richtig. Außerdem läuft die Fusion schon seit über 4 Jahren. Das ist keine Entschuldigung mehr.

Großartig – hat meine Fragen beantwortet.

Ihr Unternehmen ist das Schlimmste! Ich hatte Pläne, Adele in Las Vegas zum Geburtstag meines Mannes zu sehen. Ich war so aufgeregt, sie auftreten zu sehen, hatte ein wunderbares Wochenende geplant, Flugreise, Hotel, mehrere Restaurants und fantastische Sitze gekauft. ABER WIR HABEN UNSERE TICKETS NIE BEKOMMEN!!!! Über eine Woche lang mehrere Telefonate und Stunden am Telefon verbracht. KEINE TICKETS. Weniger als 24 Stunden vor der Veranstaltung KEINE TICKETS. Ich werde nie wieder Tickets von Ihnen kaufen. Sie sind das Schlimmste. Ich frage mich, ob Adele weiß, wie ihre Fans behandelt werden. DAS SCHLIMMSTE. Ein Marktplatz zu sein ist keine Entschuldigung. TUN SIE BESSER für die Menschen hinter mir, denn ich werde Ihren Service nie wieder nutzen.

Was für eine schreckliche Firma mit schrecklichen Richtlinien.

Meine Tickets konnten nicht heruntergeladen werden. Ich musste fünf oder sechs Mal anrufen und mit fünf oder sechs verschiedenen Personen sprechen, bevor ich jemanden fand, der mir tatsächlich half. Es dauerte einen Monat, bis ich meine Tickets bekam. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Dann, als ich zur Veranstaltung kam, war die ganze Show allgemeiner Eintritt. Ich zahlte fast 200 Dollar für meine Tickets und bekam die gleichen Sitze wie jemand, der 70 Dollar bezahlt hatte. Ich denke, ich sollte eine Rückerstattung für einen Teil davon bekommen.

Ich habe Tickets von Stub Hub für eine Vegas-Show bestellt. Die Zeit, die ich angefordert hatte, war nicht die Zeit, die ich erhalten hatte. Nach mehreren Versuchen, Hilfe auf Ihrer Website zu erhalten, begann ich anzurufen. Als ich schließlich einen Manager erreichen konnte, half er mir, die Tickets zu bekommen, die ich bestellt hatte. Nach weiteren Diskussionen und der Kontaktaufnahme mit jemandem mit mehr Autorität konnte ich für den Unterschied im Ticketpreis entschädigt werden, von dem Zeitpunkt an, als ich die Tickets ursprünglich bestellt hatte, bis Stub Hub mein Problem lösen und mir neue Tickets besorgen konnte. Ich war zufrieden damit, dass Stub Hub das Problem gelöst hat, aber es war wirklich zu schwierig, wenn das Problem nicht mein eigenes war. Es war das Problem von Stub Hub und von wem sie die Tickets gekauft haben. Die Show und die Tickets waren am Ende großartig.

Die junge Dame, mit der ich gesprochen habe, war freundlich und hilfsbereit. Ich hatte Schwierigkeiten beim Herunterladen meines Jay Shetty-Tickets und sie hat mich geduldig durch den Prozess geführt.

Die Einkaufserfahrung war in Ordnung. Das einzige Problem, das ich hatte, war, “meine Bestellung” in der App zu finden. Es könnte einfacher gemacht werden, wenn es eine Auswahl auf dem ersten Fenster gäbe.

Sie haben mich bei nicht gelieferten Tickets betrogen. Seien Sie vorsichtig, wenn sie Ihnen ein weiteres Paar Tickets anbieten. Sie haben mir versprochen, dass sie mir den Unterschied erstatten würden, wenn ich die teureren kaufe, aber dann taten sie so, als hätten sie das nicht gesagt. Ich war über $500 im Minus! Vertrauen Sie ihnen oder ihren Vertretern nicht!

Die Tickets wurden nicht rechtzeitig (am Tag vor der Veranstaltung) geliefert und es gab keine kompatiblen Tickets für die Veranstaltung. Diese Tickets waren für eine Center-Eisreihe F, aber ich denke, der Verkäufer hat einen besseren Preis gefunden, ohne Konsequenzen zu befürchten. StubHub hatte mein Geld für die Tickets für 3 Monate. Ich bin zu großen Kosten zur Veranstaltung gereist und habe nur einen Gutschein für zukünftige Veranstaltungen erhalten, den ich möglicherweise in meiner Region nicht nutzen kann. Sehr enttäuscht und werde StubHub in Zukunft nicht mehr nutzen oder empfehlen.

Geh woanders hin. Es ist nicht deine Zeit wert.

Die Verwendung der App, um die Tickets zu bekommen, war absolut das Schlimmste. Auch der Versuch, sie danach zu verkaufen, war eine Katastrophe.

Ich habe Tickets gekauft, wurde dann aber einige Stunden später informiert, dass die Tickets nicht an mich geliefert werden können und es keine Ersatzoptionen gibt.

Schrecklicher Kundenservicemitarbeiter war unwissend und unhöflich. Er hat nicht zugehört, was los war.

Falsche Tickets wurden verschickt und StubHub konnte keine Ersatztickets finden. Das war eine Katastrophe, da ich ein Flugticket gekauft und ein Hotel für die Vorstellung reserviert habe.

Ich habe Harry Styles Tickets gekauft und der Verkäufer hat sie nie geschickt. Zwei Wochen vor der Show erhielt ich eine E-Mail mit einem Link, um alternative Sitze auszuwählen. Für 2 Wochen waren keine Ersatzsitze verfügbar. Ich rief Stub Hub erneut an und sie sagten, dass keine vergleichbaren Tickets verfügbar seien und ich die Rückerstattung akzeptieren müsste. Sie hatten VIELE Tickets online verfügbar, aber für viel mehr als das, was ich bezahlt hatte. Ihre Garantie ist ein Witz! Das Tüpfelchen auf dem i war, dass in der Rückerstattungs-E-Mail stand, dass ich auch einen Promo-Code auf meinem Konto für einen zukünftigen Kauf erhalten würde, den ich aber nie erhalten habe!

Ihre Website hatte einen Fehler und anstatt mich für 2 Tickets für Coldplay zu belasten, haben sie mich für 8 belastet!!!

Ich habe Stubhub im Laufe der Jahre mehrmals genutzt und hatte nie Probleme. Aber dieses Mal hatte ich Probleme. Das erste Problem war der Tickettransfer. Ich habe meine Tickets nicht erhalten, also habe ich Stubhub angerufen. Nach drei Telefonaten innerhalb von 3 Wochen habe ich endlich meine Tickets übertragen bekommen. Das nächste Problem waren die tatsächlichen Sitze. Es handelte sich um Tickets für einen Turnwettkampf und die Tickets wurden als Bodensitze (FL P) beworben, was Bodensitze in Abschnitt P bedeutet. Auf dem Diagramm wurden sie als Bodensitze angezeigt, also nahm ich an, dass sie es waren. Ich war noch nie bei einem College-Turnwettkampf, aber Stubhub war immer genau bei den Sitzplänen. Als wir dort ankamen, stellte sich heraus, dass die Tickets KEINE Bodensitze waren. Ich kann nicht sicher sagen, was passiert ist, aber die Sitze waren nicht das, was sie beworben wurden. Ich habe Suni Lee persönlich antreten sehen, wenn auch nicht von den Bodensitzen, die ich zu kaufen dachte.

Ich habe am 30.11. Tickets für ein Konzert gekauft, aber nie die Tickets vom Verkäufer erhalten und habe noch kein Angebot von Ihnen für Ersatz erhalten. Es sind fast 3 Monate vergangen.

Sie haben Ihr Versprechen für ein Ticket ähnlichen Werts nicht eingehalten.

Alle bei Ticket Hub waren ausgezeichnet, sie haben meinen Tag wunderbar gemacht und die Arbeiter beim Event-Team waren wunderbar.

Irreführend. Schwierig, Unterstützung zu erhalten. Sie arbeiten mit zwielichtigen Veranstaltungspartnern zusammen und es gibt keine Rechenschaftspflicht von beiden Seiten. Keine Hoffnung, Geld von geänderten Veranstaltungen oder Standorten zurückzugewinnen.

Das Telefonsystem war ausgefallen. Mir wurde nie mitgeteilt, dass mein Eintrag erstellt wurde. Ich nahm an, dass der Eintrag nicht erstellt wurde. Ich schickte Tickets per SMS an einen Verwandten, der nicht ins Spiel kam, weil ein Kauf getätigt wurde. Nachdem das Spiel beendet war, überprüfte ich mein Profil und fand heraus, dass die Tickets gekauft wurden. Hätte ich das im Voraus gewusst, hätte ich sie niemals an meinen Schwager geschickt. Sehr peinlich. Ich dachte auch, dass die Gebühr, die Sie bei meinem ersten Ticketkauf erhoben haben, überhöht war. Ich werde zweimal überlegen, bevor ich Stubhub wieder benutze. Sie sollten ein System haben, um Einträge und Käufe per SMS mit dem Kunden zu bestätigen.

Seit dem Kauf von Tickets über StubHub erhalte ich täglich 30-40 Spam-E-Mails oder mehr.

Ich habe für Tickets bezahlt, die nicht gefunden wurden, und ich habe 3 Mal angerufen, um meine Ticket-Informationen zu erhalten, aber sie sagen mir immer wieder, dass ich diese näher am Datum erhalten werde, aber ich bin mir nicht sicher, wie das funktioniert, und ich habe Flüge, die ich nicht stornieren kann, also bin ich mir nicht sicher, ob diese Seite vertrauenswürdig ist.

Hilfreicher Kundenservice.

Hat mein Problem nicht gelöst.

Schrecklich. Sollte 0 Sterne sein. Wurde 5 Mal weitergeleitet, es ist ein Betrug. Ich habe über 1000 Dollar von StubHub verloren, weil sie mir nicht geholfen haben, mein Ticket zu übertragen, bis ich eine zusätzliche Gebühr von 450 Dollar verloren habe. Sie haben mich an jemanden weitergeleitet, der Englisch sprach und mir geholfen hat, aber es war zu spät.

Unsere gekauften Tickets waren ungültig, als wir bei der Show ankamen – anscheinend wurden sie zweimal verkauft und es saßen bereits Leute in unseren Sitzen. Keine Antwort auf mehrere E-Mails und Telefonanrufe beim Kundenservice von StubHub!

Ich habe zwei Armbänder ($1500) für einen sehr guten Kunden von mir für das Phoenix Open-Waste Management Golfturnier bestellt und es war ein totaler Albtraum. Ich werde STUB HUB nie wieder für irgendwelche Veranstaltungen nutzen. Lange Rede, kurzer Sinn – ich habe eines davon nie erhalten, also musste ich einer anderen Firma bezahlen, um die Armbänder zu bekommen und fast einen Monat auf meine Rückerstattung warten.

Sehr unzufrieden!!!!!!! Stub Hub erlaubte den Kauf von Tickets OHNE Altersangabe und ich habe $560 für ein Ticket verschwendet, das ich nicht für meinen Teenager nutzen konnte. Sie haben mir kein Geld zurückerstattet. Gemäß der Richtlinie “Altersangabe muss veröffentlicht werden” …. Aber als ich das Alter 17 hinzufügte … erlaubten sie den teuren Kauf ohne Blockierung oder Offenlegung.

Schrecklich! Werde nie wieder Tickets von StubHub kaufen.

Ich habe Tickets als Weihnachtsgeschenk für meinen Ehemann gekauft. Es war sein erstes NBA-Spiel. Die Tickets stellten sich als nicht echt heraus, und obwohl ich mein Geld von StubHub zurückbekommen habe, musste ich zusätzlich 100 $ ausgeben, um neue Tickets in der Arena zu kaufen, die schlechtere Plätze waren als die, die wir ursprünglich “gekauft” hatten, und wir haben die ersten 20 Minuten des Spiels verpasst, weil wir uns mit StubHubs Chaos beschäftigen mussten. Holen Sie sich keine gefälschten Tickets über StubHub.

Ich habe Tickets gekauft, wurde aber nie darüber informiert, dass die Tickets nicht angekommen sind. Zum Glück habe ich vor der Show überprüft und gesehen, dass der Verkäufer die Tickets nicht gesendet hat. Hätte Stubhub mich vor der Show darüber informiert, dass die Tickets nicht angekommen sind, hätte ich Vorkehrungen treffen können.

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einer Ticketagentur hatte. Nicht nur kamen meine ersten Tickets nicht an, sondern auch die zweiten, die ich als Ersatz gekauft hatte. StubHub war völlig unbehilflich und ich verbrachte Stunden am Telefon mit ihnen. Meine Tochter war buchstäblich auf einem Flug quer durch das Land, um ein Konzert zu sehen, für das ich keine Tickets mehr hatte. Ich musste mehrmals mit Vorgesetzten sprechen, um die Rückerstattung zu erhalten, die ich bekommen sollte, und sie hatten mir Rabatte für einen zukünftigen Kauf versprochen, die ich nie erhalten habe.

Die Tickets waren nicht in der beworbenen Sektion. Der Kundenservice versprach zunächst gleichwertige oder bessere Tickets, obwohl ich aufgrund des Ausverkaufs der Veranstaltung daran zweifelte. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass ich weder die richtigen Tickets vom Verkäufer noch gleichwertige oder bessere Sitze bekommen konnte. Der Kundenservice während dieser Interaktion war ziemlich unhöflich. Ich werde StubHub in Zukunft nicht mehr nutzen.

Es war schrecklich. Wir haben Tickets gekauft und am Tag der Veranstaltung waren sie nicht zugänglich. Mein Mann war 2 Stunden am Telefon. Wir haben günstigere Tickets gekauft und diese wurden gutgeschrieben. Es ist Ihnen egal, wie es den Menschen geht. Es war eine unglaubliche Menge an Geld. Niemand hat mich angerufen. Nur E-Mail und immer wieder das Gleiche wiederholt. Kait Tomlin hat nichts getan. Sie hat sich nur auf Ihre Geschäftsbedingungen berufen. Die Bezahlung von Tickets aus einer schrecklichen Erfahrung – ich werde nie darüber hinwegkommen.

Der Verkäufer hat meine Tickets nicht übertragen. Mir wurde gesagt, dass ich vergleichbare oder bessere Tickets bekommen würde. Das war eine absolute Lüge. StubHub würde nur Tickets geben, die gleich viel kosten. Sie weigerten sich, mir Tickets zu besorgen, die mit meinen ursprünglich gekauften Suite-Tickets vergleichbar waren.

Wir haben unsere Tickets nie erhalten und mussten 4 Mal anrufen, um unser Geld zurückzubekommen.

Ich habe einige Tickets weiterverkauft und es war viel zu umständlich, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe mit einer Kreditkarte bezahlt und sollte mein Geld auf derselben Karte zurückerhalten können. Das ist doch einfach!

Der Kundenservice war schrecklich, hat mich ständig “Lady” genannt, war unglaublich unhöflich und ich musste fast eine Stunde damit verbringen, das Problem zu lösen. Die eigentliche Kauftransaktion war für Theaterkarten, die tatsächlich nicht existierten. Ich hatte diese Wochen vor der Veranstaltung gekauft – zum Zeitpunkt des Kaufs gab es tonnenweise Karten zur Verfügung und ich hätte ein weiteres Set kaufen können, wenn ich gewusst hätte, dass sie nicht echt waren. Als Stubhub einen Streit erlaubte und das Problem löste, war es zu spät, um Ersatzkarten zu bekommen, und ich wartete nur auf eine Rückerstattung. Das sollte eine besondere Nacht für den 13. Geburtstag meiner Tochter sein. Die gesamte Transaktion und Erfahrung war schrecklich und ich würde kein Risiko mehr mit ihnen eingehen.

Ich habe Tickets gekauft und versehentlich die E-Mail gelöscht, da sie in meinem Spam-Ordner war. Ich habe sofort angerufen, um die E-Mail erneut zu senden, aber ich habe die Tickets immer noch nicht erhalten. Ich habe mehrmals angerufen, aber niemand hat sich bei mir gemeldet. Die Tickets sind ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter. Wenn ich sie nicht bekomme und neue kaufen muss, könnten sie bis dahin ausverkauft sein. Ich warte darauf, eine Antwort zu erhalten und überprüfe täglich meine E-Mails (auch den Spam-Ordner) auf eine neue E-Mail vom Verkäufer mit den Tickets. Es ist ein frustrierender Prozess und ich habe immer noch keine Tickets oder weiß nicht, ob und wann ich sie erhalten werde. Ich bin mir nicht sicher, warum es so lange dauert, dies zu klären…

Es war einfach zu navigieren und Tickets zu kaufen.

Viel zu viele Gebühren wurden in letzter Minute eingeschlichen.

Guter Preis. Einfach zu navigierende Website.

Aus irgendeinem Grund konnte der Besitzer der Tickets sie nicht auf mich übertragen. Niemand schien herausfinden zu können, warum. Stubhub versuchte, den Verkäufer einige Male zu kontaktieren, um eine andere E-Mail-Adresse zu versuchen, und sagte mir immer wieder, ich solle ein paar Tage warten. Als wir innerhalb von 48 Stunden vor der Veranstaltung waren, sagte mir Stubhub, dass ich neue Tickets abholen könne. Als ich den Link zum Abholen der Tickets bekam, stand dort “keine Tickets verfügbar”. Es gab viele Tickets zum Verkauf auf Stubhub. Nach zahlreichen Telefonaten wurde mir gesagt, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, ich erhielt eine E-Mail-Bestätigung einer Rückerstattung. Ich wartete drei Wochen und keine Rückerstattung auf meiner Kreditkarte. Ich rief Stubhub erneut an und mir wurde gesagt, dass sie eine Notiz haben, dass sie mir eine Rückerstattung ausgestellt haben, aber der Agent hat es vergessen zu tun. Ich habe jetzt die Rückerstattung und ich habe großartige Tickets für dieselbe Veranstaltung von Ticketmaster zu einem niedrigeren Preis für bessere Plätze gekauft.

Ihr Verkäufer hat es versäumt, die Tickets wie versprochen zu liefern, und StubHub hat nichts unternommen, um das Problem zu lösen, bis ich sie 3-mal angerufen habe und mit rechtlichen Schritten gedroht habe.

Der schwierige Teil für mich war, meine Tickets von meinem Verkäufer zu erhalten. Ich habe meine Tickets von Ticketmaster erhalten, ohne es zu wissen, habe ich jede Ticketmaster-E-Mail gelöscht, die ich erhalten habe. Aber als ich das tat, habe ich meine Konzerttickets gelöscht, die mir zugesandt wurden. Glücklicherweise konnte ich Stub Hug anrufen und einmalige Hilfe bekommen, aber es war stressig.

Das Schlimmste überhaupt!!! Ich möchte nie wieder mit StubHub zu tun haben und spreche derzeit mit Anwälten wegen einer Klage. Ich habe Tickets gekauft, konnte aber nicht zum Veranstaltungsort gehen, also habe ich versucht, sie über StubHub zu verkaufen. Natürlich kann ich nicht alle Gebühren berechnen, die ich bezahlen musste, also bekomme ich nur die Hälfte meines Geldes zurück. Ich habe 176,00 Dollar bezahlt und sollte nach dem Verkauf 81,00 Dollar erhalten. Ich war also nicht vertraut mit dem Prozess und ein wenig verwirrt, also habe ich sie zweimal aufgelistet. StubHub hat es nicht bemerkt, obwohl ich nur zwei Tickets hatte. Lange Rede, kurzer Sinn, sie mussten Ersatztickets finden und ich musste dafür bezahlen.???? Also konnte ich nie zur Veranstaltung gehen und musste doppelt bezahlen. Sehr stressig und enttäuschend ????????????????????????????

Sieh dir diese Bestellung 510686930 an. Immer noch keine Lösung.

Hatte überhaupt kein Problem … sehr einfacher Prozess!!!

Ich habe meine Tickets nie erhalten. Ich habe zweimal angerufen und mit dem Kundenservice gesprochen. Immer noch keine Tickets. Ich habe immer Stubhub benutzt. Heutzutage gibt es zu viele andere Optionen.

Kaufen Sie niemals Parkplätze von Stubhub! Ich wurde beim Parken betrogen. Ich kaufte Parkplätze am Veranstaltungsort und erhielt nie meinen Parkausweis. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass ich einen neuen Parkausweis wählen musste. Als ich die neuen Pässe wählte, zeigte die Karte an, dass die Pässe am Veranstaltungsort waren, aber als ich den neuen Pass tatsächlich erhielt, zeigte er, dass er mehrere Blocks entfernt war und weniger als die Hälfte des Preises gekostet hätte, wenn ich den neuen Pass nicht akzeptiert hätte. Der Parkcode gab nicht an, wo sich der Parkplatz befand. Der Kundenservice war keine Hilfe. Ich rief an, um eine Rückerstattung zu erhalten, sobald ich die Pässe hatte, die tatsächlich zeigten, wo sich der Parkplatz befand. Beim ersten Mal wurde ich aufgelegt, beim zweiten Mal sagte der Herr am Telefon einfach, dass ich die Sektion und die Sitznummer vor der Auswahl neuer Tickets überprüfen hätte können. Die gesamte Antwort war nicht auf meine Situation beim Parken anwendbar, aber er wiederholte es immer wieder. Der Kauf der Originaltickets war gut, aber ich bin sicher, dass der Kundenservice nutzlos gewesen wäre, wenn es ein Problem gegeben hätte. Sie kaufen im Grunde auf eigene Gefahr. Parken ist sehr problematisch, weil es kein genauer Ort ist. Seien Sie sehr vorsichtig!

Toller Kundenservice! Alle meine Anliegen wurden prompt beantwortet.

Was meine Erfahrung großartig gemacht hat, war Joe Bonamassa und die großartige Band und das State Theater in Cleveland. Ich war nur ein wenig besorgt, dass meine Tickets bis zum Konzerttag tatsächlich angezeigt werden könnten und ich 2000 Meilen für das Ereignis gereist bin, aber sie wurden 3 Tage vor dem Ereignis auf mein Telefon geliefert und es war erstaunlich. Danke StubHub, dem State Theater, dem Verkäufer für den Balkon AISLE Sitzplatz und vor allem Joe und der Band.

Oh Junge! Wo soll ich anfangen? Ich habe am 22. November Tickets für das Blake Shelton Konzert in Orlando am 4. März bestellt. Der Verkäufer hat mir jedoch Tickets für den 3. März geschickt. Ich habe den Fehler am 25. November bemerkt und sofort den Kundensupport angerufen. Ihr habt mir erklärt, wie ich die falschen Tickets zurücksenden kann, und mir gesagt, dass ich bald Ersatztickets erhalten würde. Nach 3 Monaten Nachverfolgung durch mich habe ich heute endlich einen Mitarbeiter erreicht, der einen Link erstellen konnte. Es gab jedoch keine Entschädigung für den Fehler und all die Zeit, die ich mit der Nachverfolgung verbracht habe. Das ist wirklich sehr schlecht. Mindestens die Servicegebühr für die Ersatztickets hätte erlassen werden müssen. Ihr müsst euren Prozess komplett überarbeiten. So behandelt man keine Kunden!! Ich bin unglaublich unzufrieden!! Maryann

Nachdem ich mich entschieden hatte, Tickets zu kaufen, wurde ich von einer Gebühr von 40 $ pro Ticket überrascht. Ein Ausschlusskriterium!!!

Ich habe 4 Tickets zu verschiedenen Zeiten für das NFC Championship-Spiel in Philadelphia gekauft. Es gab ein Problem mit einem Ticket, bei dem der Verkäufer die falsche Anzahl von Tickets geschickt hatte, so dass ich nur 3 Tickets statt 4 hatte. Nach stundenlangen Telefonaten mit StubHub und der Zusicherung, dass ich auf jeden Fall ins Spiel kommen würde, wurde mir mitgeteilt, dass ich kein weiteres Ticket bekommen könne und nur eine Rückerstattung angeboten bekäme. Da das Spiel nur noch Stunden entfernt war, bat ich um ein Upgrade-Ticket, damit ich immer noch mit meiner Familie ins Spiel kommen konnte. Mir wurde gesagt, dass ich diese Anfrage nicht erfüllen könne und ich nur eine Rückerstattung bekommen könne. Ich war mit 23 Familienmitgliedern und Freunden im Spiel. Ich war jetzt der Einzige ohne Ticket. Ich habe das Spiel, für das ich über 3000 Dollar bezahlt hatte, nicht sehen können. Ich habe auch noch keine Rückerstattung erhalten. Ich werde Ihre Firma nie wieder nutzen und plane, jedem, den ich jemals treffe, genau zu sagen, wie ich behandelt wurde. Sie haben keinen Kundenservice oder keine Fürsorge.

Doppelte Abrechnung, keine Tickets

Die Veranstaltung wurde abgesagt und es wurde keine Rückerstattung angeboten. Stub Hub sagte, da die Veranstaltung im August an einem anderen Ort neu geplant wird, könne keine Rückerstattung erfolgen. Ich sagte ihnen, dass ich im August nicht teilnehmen könne, aber sie konnten mir trotzdem nicht helfen. Ich werde Stub Hub nie wieder nutzen.

Ich war besorgt, dass ich meine Tickets verloren hatte, aber StubHub hat dafür gesorgt, dass meine Tickets verfügbar waren. Ich werde auf jeden Fall wieder bei StubHub kaufen.

Ich habe nach Tickets in Chicago gesucht. Sie haben mir Tickets in Denver verkauft. Ich habe sofort versucht zu stornieren, aber Sie haben abgelehnt. Ich habe um meine Tickets gebeten, damit ich sie woanders verkaufen konnte, und Sie haben mir gesagt, dass der Typ sie erst in 3 Monaten übertragen müsse. Also habe ich eine Rückbuchung auf meiner Kreditkarte vorgenommen. F-KC euch. Ich werde euch nie wieder benutzen. Oh, und der Typ hat sie schließlich Monate später geschickt, also habe ich sie an Sie zurückgeschickt. Ich bin kein unehrlicher F-ck wie StubHub. Ich hasse euch.

Ich habe meine vollständige E-Mail-Adresse nicht angegeben, meine Tickets gingen woanders hin. StubHub hat sie zurückgeholt und mir gegeben, als ich sie darüber informiert habe, was passiert ist.

Großartig, er hat sich Zeit genommen und mir geholfen, großartige Tickets auszuwählen.

Es war das erste Mal, dass ich Konzertkarten online gekauft habe, da ich über 70 Jahre alt bin. Ich war sehr nervös, dass ich nicht richtig bestellt hatte. Ich schätze es, dass ich eine lebendige Person am Telefon hatte, um meine Fragen zu beantworten. Mein Freund und ich haben Journey in Allentown, Pennsylvania gesehen. Es war eine großartige Erfahrung. Meine Fragen waren, dass der Name auf dem Ticket und der bezahlte Betrag nicht korrekt waren. Ihr Agent versicherte mir, dass das in Ordnung sei. Wir wurden mit unseren Tickets zum Konzert zugelassen und alles lief sehr gut. Wenn ich wieder bestelle, werde ich bei Ihnen bestellen.

Betrüger, das ist alles, was ich sagen kann. Die Tickets, die ich erhalten habe, waren leer und es hat 3 Monate gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Ich werde diesen POS-Service NIE wieder nutzen.

StubHub hat mein hart verdientes Geld genommen und keine Tickets bekommen.

Boston Bruins @ Toronto Maple Leafs Bruins haben ein großartiges Spiel gewonnen. Kimberly aus Jamaika hat mir geholfen, meine Tickets zu kaufen. Große Hilfe, wir sehen uns beim nächsten Spiel. Danke, Larry.

Ich habe im September letzten Jahres Bruce Springsteen Tickets gekauft und es hieß, dass ich meine Tickets im Dezember von einem Drittanbieter erhalten werde, also habe ich gewartet. Dann kam Dezember und keine Tickets, als ich anrief, sagten sie, dass die Plätze nicht mehr verfügbar sind, blah blahBlah, aber sie werden versuchen, mir den gleichen Preis oder bessere Plätze zu besorgen, aber das haben sie nicht getan, also habe ich meine Tickets einfach zurückgegeben. Werde diese Seite nicht mehr nutzen.

Ich habe die Tickets nie erhalten. Ich habe für die Tickets bezahlt, aber ich habe jetzt zweimal angerufen und mir wurde gesagt, dass mein Ereignis erst im Juni stattfindet und daher keine Priorität hat. Sie arbeiten daran, Probleme für Ereignisse zu lösen, die in den nächsten Tagen stattfinden. Ich bin nicht bereit, bis zwei Tage vor dem Ereignis zu warten, um zu sehen, ob ich Tickets habe. Sehr enttäuscht!!

Ich habe festgestellt, dass die Servicegebühren für meine 3 Tickets, die ich gekauft habe, über 175 USD lagen. Mein ursprüngliches Angebot bei der Bestellung zeigte einen viel niedrigeren Preis, als ich meine Visa-Rechnung bekam, war es erheblich mehr. Ich rief an und sprach mit Ihrem Kundenservice und mir wurde gesagt, dass sie nichts tun könnten. Meine Servicegebühr betrug 30% und der Wechselkurs betrug weitere 38%…. Und das ist eine lächerliche Aufschlag.

Habe auf “Tickets erhalten” geklickt, konnte sie aber nicht ausdrucken – musste Screenshots machen und diese Bilder ausdrucken. Kann nicht herunterladen. Beim Hockey bekommt man elektronische Tickets, beim Basketball bekommt man elektronische Tickets. Bei einem klassischen Konzert muss man Screenshots machen und ausdrucken. Lächerlich. Versuchen Sie, eine einheitliche Übermittlung zu verwenden, wenn der Zugang zu Tickets besteht.

Ich hatte ein paar Probleme mit meinen Tickets, aber der Agent hat geholfen, alles zu klären. Er hat sogar Ersatz oder eine volle Rückerstattung angeboten, wenn ich wollte.

Ich hatte meine Tickets erwartet und als ich zur Veranstaltung kam, waren die Tickets weg. Ich war zwei Stunden lang am Telefon mit dem Kundenservice und sie wussten nicht, was mit meinen Tickets passiert ist. Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von 10 Tagen eine volle Rückerstattung und einen Gutschrift von 120 Dollar erhalten würde. Ich habe das Geld noch nicht auf meinem Bankkonto und die Gutschrift in meinem StubHub-Konto gesehen.

Ich sprach mit dem Vertreter und sie beantworteten alle meine Fragen klar und freundlich.

Die Gebühren sind zu hoch.

Ich habe für etwas bezahlt, das ich nicht bekommen habe. Am Ende hatte ich zwei 8 $ Tickets für insgesamt 128 $. StubHub hat uns nicht einmal ihre Gebühr erstattet, obwohl wir offensichtlich von einem Schwarzmarkthändler betrogen wurden.

Wir wussten, wie wir unsere Mahlzeitentickets bekommen konnten, die mit unseren Tickets kamen. Wir haben unser Geld zurückbekommen, als das Spiel abgesagt wurde. Wir mussten 3 Mal anrufen, aber niemand konnte uns klare Informationen geben. Sehr enttäuscht von StubHub. Meine Tickets kosteten $4700.00, also haben sie einen guten Kunden verloren.

Als ich die Tickets bestellte, wurde ausdrücklich angegeben, dass es sich um elektronische Tickets handelt. Es gab nur einen kurzen Zeitraum bis zum Tag der Aufführung. Nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass es sich um physische Tickets handelt, die per Post verschickt werden. Niemand konnte mir sagen, wie sie verschickt werden und als ich den Kundenservice anrief, wurde mir immer wieder gesagt, dass es sich um elektronische Tickets handelt. Ich war sehr enttäuscht darüber. Hätte ich gewusst, dass es sich um physische Tickets handelt, hätte ich andere Tickets ausgewählt. Obwohl sie rechtzeitig ankamen, hat mich die ganze Aufregung und der Stress um das Ganze von Ihrem Service abgeschreckt und es ist fraglich, ob ich jemals wieder Tickets über StubHub bestellen werde.

Mein Ticket war gefälscht und der Erstattungsprozess hat ewig gedauert. Der Vertreter muss zu Hause gewesen sein, weil es im Hintergrund wahnsinnig laut war. Er war extrem unbehilflich.

Mein Ticket wurde Stunden vor dem eigentlichen Ereignis storniert, nachdem ich es einen Monat zuvor gekauft hatte. Mir wurden Plätze auf einer viel höheren Ebene angeboten.

Es ist sehr schwer zu wissen, wie man Tickets bestellen soll. Ich habe die falschen Tickets gekauft und konnte die Hälfte von ihnen nicht weiterverkaufen. Nach dem Kauf der Tickets war es schwer zu wissen, wie man andere Sitze finden kann. Ich habe Ihren technischen Support oft genutzt. Sie waren sehr nett und hilfsbereit.

Die Tickets wurden nicht rechtzeitig geliefert und die Vertreter am Telefon waren unhöflich und nicht hilfreich. Es sollte nicht fünf Telefonanrufe dauern, um Tickets zu bekommen, die ich bezahlt habe. Es soll einfach sein, deshalb habe ich ein Stubhub-Konto und eine App, um meine Zeit nicht zu verschwenden und millionenfach anzurufen, um Tickets zu bekommen.

Ich habe mehrmals angerufen und jedes Mal unterschiedliche und widersprüchliche Informationen sowie schlechten Kundenservice erhalten. Mein Konto wurde durcheinander gebracht, gesperrt und ich wurde schlecht behandelt, als ich versuchte, es zu reparieren.

Als der Verkäufer mich kontaktierte und mir sagte, dass er das Ticket, das ich gekauft hatte, nicht hatte, kontaktierte ich sofort StubHub und der Agent, mit dem ich sprach, war großartig!! Leider kann ich mich nicht an seinen Namen erinnern, aber er war verständnisvoll, entschuldigend und schnell dabei, das Problem zu lösen. Hervorragender Kundenservice!!

Dubiose Seite. Sie zeigen zuerst einen Preis und nachdem es zu spät ist, sind die Gebühren genauso hoch wie die Tickets. Werde nicht wieder bei Ihnen kaufen.

Ich habe die Tickets nicht erhalten, als ich die Benachrichtigung über die mobile Übertragung erhalten habe. Ich musste drei verschiedene Male Stubhub kontaktieren und als ich endlich ein Angebot für einen Ersatz bekam, war es für den 400er Bereich, während die Originalsitze im 100er Bereich für den exakt gleichen Preis waren. Als ich zurückrief, um vergleichbare Sitze zu bekommen, wurde mir gesagt, dass es die einzige Option sei, weil es computerbasiert ist und sie nichts tun könnten. Absolut schreckliche Erfahrung und ich werde Stubhub nie wieder nutzen. Ich bin zu Gametime gegangen und hatte eine millionenmal bessere Erfahrung.

StubHub verwendet absichtlich irreführende Werbung, um “Fast Lane Pässe” zu verkaufen, die keine Tickets sind, sondern nur ermöglichen, dass man früher in die Veranstaltung gelangt, wenn man bereits ein Ticket hat. Wenn man jedoch die Seite besucht, um zu sehen, was ein Fast Lane Pass ist, wird aufgelistet, was man “bekommt”, wie zum Beispiel ein Ticket, ein Fast Lane Pass pro Ticket, uneingeschränkte Sicht. Aber tatsächlich steht auf dem “Ticket”, das man erhält, nachdem man den Pass gekauft hat, “Dies ist kein Ticket”. Wenn man StubHub kontaktiert und ihnen sagt, dass man nicht wusste, dass man bei “einem Ticket” tatsächlich keines bekommt, sagen sie einem, dass sie eine keine Rückerstattungspolitik haben und empfehlen einem, den Fast Lane Pass auf einer ANDEREN WEBSITE zu verkaufen, da es nicht möglich ist, diese selbst auf StubHub zu listen. Meiner Meinung nach handelt es sich hierbei um nichts anderes als falsche Werbung und Betrug von Menschen um ihr Geld zu bringen, auch besonders schutzbedürftig sind Menschen, die nicht wissen, wie man Seiten wie StubHub navigiert und nicht viel über Konzerttickettypen wissen und vielleicht nicht viel Geld haben, wie Eltern, die Tickets als Überraschung für ihre Kinder kaufen möchten. Es ist beschämend. Ich bin selbst darauf hereingefallen, aber zum Glück habe ich genug Glück, dass es für mich nicht bedeutet, dass ich diese Woche kein Abendessen habe. Ich werde StubHub nie wieder nutzen.

Im Großen und Ganzen ist es einfach, Ihre Tickets zu verkaufen, aber es könnte offener kommuniziert werden, dass Sie erst 7 Tage nach der Veranstaltung bezahlt werden, also wenn es noch Monate entfernt ist, müssen Sie warten!

Ich habe IMMER NOCH meine Tickets nicht erhalten. Ich habe mehrmals angerufen, aber es wurde noch keine Lösung gefunden. Ich habe im Januar Tickets für Eric Church gekauft (ich bin mir nicht sicher über das Datum). Ich habe E-Mails erhalten, dass die Tickets “in den nächsten Tagen” kommen werden. Ein Monat später. Nichts.

Wir haben Tickets für ein College-Basketballspiel zwischen Seton Hall und UConn bestellt. Der Absender hat uns angeblich Tickets geschickt, die wir über eine zufällige njdevils-E-Mail abrufen sollten (wir haben jedoch nie etwas im Spam-Ordner erhalten). Stubhub hat uns nie eine E-Mail geschickt, um die Tickets abzurufen, und der Verkäufer hat uns auch keine E-Mail geschickt wie “Hey, du musst deine Tickets abrufen”. Am Abend der Veranstaltung waren sie nicht abrufbar und wir mussten eine zusätzliche Gebühr zahlen, um die Tickets zu erhalten. Nie wieder.

Stubhub verlangt überhöhte Preise für Tickets.

Die Tickets wurden nie geliefert und der Kundenservice ist eine lästige Aufgabe. Dann hatte ich die Last, zu beweisen, dass ich sie nicht erhalten habe… immer wieder. Keine Nachrichten zurück. Nach 4-5 Anrufen bat ein Vertreter um eine Rückerstattung für mich. Das war am Tag der Veranstaltung. Der Kundenservice ist nicht gut darin, zu kommunizieren, und ich werde nicht zurückkehren.

Die Tickets, die Sie zum Verkauf haben, sind falsch beschriftet. Es steht nirgendwo auf den Fast Lane-Seiten, dass es sich nicht um Konzerttickets handelt, und Sie haben mir mein Geld nicht zurückgegeben, sondern mir nur eine Gutschrift gegeben.

Ich habe mein Konzertticket nie erhalten und das Konzert verpasst.

Der Kundendienstmitarbeiter war äußerst hilfsbereit und geduldig!!

Es ist in Ordnung, aber es ist zu umständlich, um auf meine Tickets zuzugreifen.

Ich habe meine Originaltickets nie erhalten, aber sie haben das Problem mit ausgezeichneten Sitzplätzen behoben!

Wenn ich StubHub -1 Sterne geben könnte, würde ich es tun. KAUFEN SIE NICHT bei StubHub, sie sind schrecklich.

Der Verkäufer hat die Tickets nie verschickt, obwohl StubHub sagte, dass er es getan hat.

Die Technologie war unterdurchschnittlich. Die Fähigkeit, die Plattform zu navigieren, um die Tickets zu finden, war nicht gut.

Habe ziemlich gute Plätze bekommen, nicht zu teuer. Ich wollte wirklich eine Papierkarte, altmodisch. Aber die einzige Option war das Handy. Aber StubHub hat es gut gemacht.

Als Gast gekauft, konnte nicht auf mein tatsächliches Konto übertragen werden, nachdem ich mein Passwort wiederhergestellt hatte. Die App ist auf dem iPhone schrecklich und funktioniert nicht. Die Gebühren sind unverschämt. Ehrlich gesagt der schlechteste Service, den ich je gesehen habe. Sie betrügen die Leute mit Gebühren und investieren nichts, um eine tatsächlich funktionierende Plattform zu haben. Ihr solltet alle sterben.

Ich habe die Tickets nie erhalten und keine Kommunikation von StubHub. Schrecklicher Kundenservice.

Ich hatte eine schlechte Erfahrung, die mich zweifeln lässt, ob ich jemals wieder Stub Hub nutzen werde! Ich würde Ihren Service zu diesem Zeitpunkt niemandem empfehlen! Ich hatte Tickets für ein Blake Shelton Konzert in Greensboro, NC angefordert…es war ein Geburtstagsgeschenk für mich…ich hatte seine Show noch nie live gesehen! Meine Bestellung wurde im letzten Teil des Oktobers akzeptiert und die Zahlung wurde im November von meinem Visa-Konto abgebucht. Ich rief wegen meiner Tickets an und mir wurde versichert, dass sie elektronisch an mich gesendet werden würden…ich rief noch viermal während des Zeitraums an, bis ich am 1. Februar schließlich aufgab und traurig um mein Geld bat! Ich bekam etwa 680 Dollar zurück, aber 740 Dollar waren von meinem Konto abgebucht worden?! Ich hatte einen Service angefordert, wurde hingehalten und hingehalten, bis ich schließlich aufgab und nicht nur den angeforderten Service nicht bekam, sondern Sie versäumten es auch, mir meine ursprüngliche Investition zurückzugeben!! Finden Sie das richtig?

Ich werde hin und her geschickt, um meine Tickets zu bekommen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten.

Schmerzhaft, Tickets von verschiedenen Apps und Entitäten zu bekommen, und sie werden diesen Service nicht mehr nutzen.

Ich nehme an, es ist nicht SHs Schuld, aber der Verkäufer hat mir nicht die Tickets geliefert, die ich gekauft habe. Ich musste andere Tickets finden, um diejenigen zu ersetzen, die ich gekauft hatte, und sie waren nicht so schön.

Die Tickets wurden nie geliefert. Ich musste Tickets bei einem anderen Anbieter kaufen, um mein Familienmitglied bei der JCS-Produktion sehen zu können.

Ich habe noch nie eine so schreckliche Erfahrung mit einem Ticketing-Unternehmen gemacht. Nicht nur habe ich die Tickets, die ich gekauft habe, nicht rechtzeitig bekommen, um sie meinen Eltern als Weihnachtsgeschenk zu geben, sondern Anruf um Anruf, Woche um Woche wurde mir gesagt, “keine Sorge, die Tickets sind garantiert” und dass sie mir immer neue, gleichwertige Tickets besorgen könnten, wenn nötig. Als ich das letzte Mal angerufen habe, konnte ich nicht nur die Tickets nicht bekommen, sondern sie konnten mir auch keine Ersatztickets geben. Eine ehrliche Antwort über Ihre Eskalationsrichtlinien einen Monat im Voraus hätte es mir ermöglicht, den Verkauf zu stornieren und andere Tickets neu zu kaufen. Ich werde StubHub nie wieder benutzen.

Veranstaltungsort hatte nicht unsere Sitzplatzreservierungen!!!!!!

Kundige Personen sind leicht verfügbar.

Keine Bereitschaft zu helfen. Sitzplätze zusammen waren garantiert, aber die Sitze waren nicht zusammen und es wurde keine Lösung angeboten.

Meine Tickets für die Broadway-Show in NY kamen erst an, als das Musical vorbei war. Diejenigen, die im Voraus Tickets gekauft hatten, konnten teilnehmen. Es gab sehr wenig bis keinen Service in der Lobby. Der Kundenservice gab mir die Schuld. Werde es nicht wieder benutzen.

Ich habe meine Tickets nicht bekommen.

Viele Stunden am Telefon mit unbehilflichen Mitarbeitern verbracht, die mich in die Warteschleife gesteckt, falsche Informationen gegeben und mich weitergeleitet haben. Das ‘garantierte’ Lieferdatum des Tickets ist nie eingetreten. Der Tag / die Uhrzeit der Veranstaltung wurde geändert und ich konnte die Tickets nicht wie ursprünglich falsch geleitet wieder verkaufen. Das Geld wurde erst ein paar Tage vor der Veranstaltung zurückerstattet… sehr stressig und zeitaufwendig, sich mit StubHUB auseinanderzusetzen. Ich würde niemandem empfehlen, Tickets von diesem Unternehmen zu kaufen.

Ich habe meine Tickets 4-5 Monate im Voraus für die Veranstaltung bestellt. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber die Tickets nie erhalten. Ich habe StubHub angerufen und sie haben herausgefunden, dass die Tickets trotz meiner Bestätigungsnummer nicht mehr verfügbar waren. Ich musste alle meine anderen Reservierungen stornieren. Ich werde StubHub nicht mehr nutzen.

Zum ersten Mal habe ich StubHub benutzt und ich werde bis September warten, um meine Tickets zu erhalten.

Ich bin ein Amerikaner, der gerne mit Menschen kommunizieren würde, die richtiges amerikanisches Englisch sprechen. Die Kundendienstmitarbeiter sind professionell und respektvoll, aber die Sprachbarriere aufgrund der Nationalität muss verbessert werden.

Ich kann mein Ticket für Madonna am 19. August in Montreal erst im August bekommen.

Der Kundendienst war hilfreich, als ich meine Tickets online nicht abrufen konnte.

Sie sind sehr freundlich und werden sich sehr bemühen, Ihnen zu helfen, wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Viel freundlicher als die Leute bei Ticketmaster.

Der Verkäufer hat ewig gebraucht, um die Tickets zu liefern. Ich musste mich mehrmals an den Kundenservice wenden, bevor die Tickets geliefert wurden. Wenn Sie Tickets kaufen, sind Sie auf die Gnade des Verkäufers angewiesen. Stubhub sollte ein besseres Lieferungssystem finden, sie berechnen eine Menge Gebühren, wofür eigentlich?

Die begehrten Tickets für den Premium-Preis, die ich für eine extrem beliebte Show gekauft hatte, wurden nie geliefert. Mir wurde mehrmals versichert (für die ich E-Mails habe), dass ich 48 Stunden vor der Show “garantiert” ähnliche oder bessere Plätze bekommen würde. Als es soweit war, wurde mir ein Platz hinter der Bühne im obersten Bereich angeboten. Als ich mit dem Supervisor darüber sprach, dass die Plätze nicht einmal annähernd vergleichbar waren und ich sehen konnte, dass StubHub viele (fast 1000) andere in ähnlichen Abschnitten wie meine ursprünglichen zum Verkauf anbot, wurde mir gesagt, dass sie “zu teuer” seien und ich nur eine Rückerstattung bekommen könne. Der 100%ige Fan-Schutz ist offensichtlich eine Farce. Ihr Geld wird wochenlang unter der falschen Voraussetzung gehalten, dass Sie die Show garantiert sehen werden. Dies ist leider eine grobe falsche Werbung und meiner Meinung nach unethisch. Ich werde meine einst vertrauenswürdige Wiederverkaufs-/Kaufseite nie wieder nutzen. Ich danke Ihnen für die Gelegenheit, meine Erfahrung zu äußern.

Ich habe meine Tickets für eine Comedy-Show gekauft und etwa 10 Minuten später festgestellt, dass ich zu dieser Zeit nicht teilnehmen kann. Ich habe sofort ihre “Kundenservice”-Telefonnummer angerufen und der Vertreter sagte mir, dass sie keine Rückerstattung ausstellen könnten, aber ich das Ticket mit der “Fan Protect”-Garantie weiterverkaufen könnte, dass sie das Ticket zurückkaufen würden, wenn niemand es kauft – genau das, was sie mir gesagt haben. Also habe ich das getan, aber niemand hat die Tickets gekauft. Ich habe sogar 3 Tage vor der Veranstaltung angerufen, um sicherzustellen, dass wir wieder auf der gleichen Seite sind, aber niemand hat ihre Telefonleitungen beantwortet. Ich habe ihnen direkt danach eine E-Mail geschickt, aber es gab keine Antwort per E-Mail, bis nachdem die Veranstaltung stattgefunden hatte. Jetzt, ein paar Tage nach der Veranstaltung, sagen sie, dass es keine Rückerstattung gibt und sie nicht hinter ihrer “Fan Protect”-Garantie stehen werden. Der Kundenservice muss neu geschult werden, um korrekte Informationen weiterzugeben, und jetzt bin ich über $ 260 für eine Veranstaltung, an der ich nicht teilnehmen konnte. Ich werde StubHub nie wieder benutzen.

Schrecklich, konnte keine Tickets hochladen, obwohl ich sie am Tag, an dem ich sie bekommen habe, zweimal hochgeladen habe, konnte nicht rein, Geldverschwendung!

Das Fehlen einer Nachverfolgung der Tickets, die wir gekauft haben und nie erhalten haben, ist absolut lächerlich. Ich werde nie wieder Tickets über StubHub kaufen.

StubHub verkauft Tickets, die nicht existieren oder betrügerisch sind. Nach meinem Kauf erlaubten sie dem Verkäufer, meine Bestellung nicht zu erfüllen, und dann ließen sie den Verkäufer das gleiche Produkt für eine Preiserhöhung von 2.000% wieder verkaufen. StubHub verstößt eindeutig gegen kalifornische Gesetze, indem sie keine Tickets besitzen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, woanders zu kaufen, sind Sie besser dran, weil StubHub nicht zu dem steht, was sie tatsächlich sagen.

Zu wenig Zeit, um zu helfen.

Ich habe meine Tickets nie erhalten. Der Kundendienstmitarbeiter hat immer wieder gefragt, ob ich Christ bin? Wilde Zeit.

Super unbehilflich bei der Neuausstellung verlorener Tickets. Du bist schlecht!

Versicherte mir und hat mich nachverfolgt, um sicherzustellen, dass ich die Tickets für das große Ereignis erhalten hatte.

Es ist immer ein Albtraum, Tickets zu übertragen. Dieses Mal war keine Ausnahme, mit dem zusätzlichen Bonus, dass die Tickets storniert wurden. Es hat dann 4 Wochen gedauert, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich werde Ihren Service nie wieder nutzen.

Ich habe zwei separate Käufe über StubHub getätigt, um Chris Stapleton zu sehen. Ich habe den zweiten Kauf getätigt, um ein Elternticket zu ergattern, damit sie mitkommen können. Sie haben angerufen, um zu überprüfen, ob ich beide Transaktionen benötige, und ich habe definitiv ja gesagt. Ich war wirklich dankbar, dass sie das überprüft haben und dachte hoch von ihnen. Eine Woche später wurde der zweite Kauf zurückerstattet. Ich habe mehrere Personen bei StubHub angerufen. Ich bat um ein Gespräch mit dem Management. Sie weigerten sich, etwas für mich zu tun, und erklärten, dass ich eines erneut kaufen müsste. Das war ihr Fehler. Nicht meiner. Jetzt sind die Tickets dreimal so teuer wie zuvor. Ich fragte, ob sie zumindest den Unterschied auf dem neuen Ticket übernehmen würden, aber sie lehnten ab. Wo ist der Kundenservice?!

Machen Sie Witze? Ich habe am 11. Januar Tickets für eine Veranstaltung am 3. Februar gekauft und am 2. Februar hatte ich immer noch keine Tickets. Dann haben Sie Tickets für die falsche Veranstaltung an den falschen Veranstaltungsort geschickt. Ich musste neue Tickets zum doppelten Preis kaufen und Sie haben mir immer noch nicht das Geld für den ersten Kauf erstattet. Das ist nicht das erste Mal, dass ich von StubHub und solchen Situationen höre.

Absolut schrecklich, ich werde sie nie wieder benutzen. StubHub stiehlt Geld von Menschen, indem sie Tickets verkaufen, die keine echten Tickets sind. Der Kundenservice wird Ihnen nicht helfen. Melden Sie sie beim BBB.

Ich habe Tickets für Weihnachten für meine Schwiegereltern für ein MSU-Eishockeyspiel gekauft. Sie waren in Reihe 2 direkt in der Mitte. Ich fragte mich die ganze Zeit, wann wir die Tickets bekommen würden, weil es der Tag davor war und wir sie immer noch nicht hatten, also rief ich den Kundenservice an. Sie boten mir sogenannte äquivalente Tickets oder eine volle Rückerstattung an. Meine Schwiegereltern hatten bereits geplant, zum Spiel zu gehen und waren sehr aufgeregt. Die Tickets, die mir angeboten wurden, waren bei weitem nicht von der Qualität der Sitze, die ich bezahlt hatte. Ich wollte meine Schwiegereltern nicht enttäuschen, indem ich ihnen sagte, dass sie jetzt keine Tickets hatten, also nahm ich die Sitze. Die Sitze, die ich bezahlt hatte, kosteten jeweils 40 US-Dollar und die Sitze, in denen sie saßen, kosteten 10 US-Dollar. StubHub bot mir keine Entschädigung aufgrund der minderwertigen Sitze an und ich war insgesamt sehr enttäuscht von der Transaktion.

Liefert immer pünktlich Tickets und ermöglicht einen einfachen Zugang zu ihrer Beschaffung.

Meine Kreditkarte hat meine ursprünglichen Versuche, Tickets zu kaufen, blockiert. Nachdem ich angerufen hatte, um den Kauf zu bestätigen, wurden beide früheren Versuche durchgeführt und ich landete mit 10 Tickets statt 5. Als ich die Situation dem Kundenservice erklärte, entschuldigte sie sich und erstattete meine Kreditkarte. Vielen Dank Stub Hub.

Ich habe schnell eine Antwort auf meine Fragen erhalten.

Ich konnte die Tickets wieder einstellen lassen. Der Mitarbeiter war sehr geduldig mit meinem Mangel an Technologie.

Bisher war es gut. Ich warte immer noch auf meine Tickets, das ist der einzige Grund für 3 Sterne. Wenn alles gut geht, gebe ich Ihnen gerne 5 Sterne.

Die gesamte Erfahrung mit StubHub war schrecklich. Ich kaufte Tickets für eine sehr beliebte Basketballveranstaltung in unserer Gegend. Ich hatte bereits Benzin und mehrere Stunden Fahrtzeit sowie ein Hotel bezahlt, bevor ich endlich ankam und Stunden vor dem Spiel sagten sie mir, dass die Tickets nicht gesendet werden würden. Mir wurden keine anderen Tickets angeboten, da die Veranstaltung ausverkauft war. Mir wurde gesagt, dass ich eine Gutschrift auf meinem Konto erhalten würde, zusammen mit meinem Geld zurück für die Unannehmlichkeiten, aber ich habe keine Art von Gutschrift erhalten. Der Kundenservice war nicht sehr hilfreich, ich konnte mit niemandem sprechen, der tatsächlich etwas tun konnte. Wenn sie sich nicht melden und das richtigstellen, werde ich keine Tickets mehr von ihrer Website kaufen und würde es niemandem empfehlen. Seitdem habe ich Tickets von Vivid Seats gekauft, mit denen ich bisher keine Probleme hatte. Es ist sehr frustrierend, wenn man bedenkt, wie viel Geld und Zeit man investiert hat, um mit meinen Freunden zur Veranstaltung zu gelangen und herauszufinden, dass mein Freund und ich nicht gehen konnten.

Vielen Dank für Ihren Service, ich werde Sie wieder nutzen. Ich kenne mich nicht viel mit Technologie aus.

Du solltest versuchen, meine Tickets zu verkaufen, aber ich habe seit meiner Anfrage kein Wort von dir gehört.

Der erste Verkäufer ist abgesprungen. Dann erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich schnell neue Tickets für das Adele-Konzert finden musste. Danach wusste der neue Verkäufer nicht, wie er den Deal abschließen sollte, und ich verbrachte Stunden mit dem Kundenservice, der mir sagte, ich solle geduldig sein. Der neue Verkäufer kam schließlich durch, aber zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits ein weiteres teures Ticket gekauft, das ich dann mit Verlust verkaufen musste. Ich hoffe, STUB HUB nie wieder nutzen zu müssen, solange ich lebe.

Ihr Kundendienstmitarbeiter war sehr professionell und hat die Fragen beantwortet, die ich bezüglich meines Kaufs hatte. Ich war nicht glücklich zu erfahren, dass meine Tickets erst am Tag vor der Show, die im September stattfindet, in meinem AXS-Konto sein werden. Ich weiß, dass dies nicht die Schuld von StubHub ist, sondern des Verkäufers, von dem Sie Ihre Tickets erhalten. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wahrscheinlich von einer anderen Website gekauft, weil es für mich keinen Sinn ergibt. Nachdem ich 450 $ ausgegeben habe, möchte ich gerne etwas haben, um es lange vor dem Tag vor der Show zu zeigen. Es hat mich unsicher gemacht und ich fragte mich, ob ich betrogen worden war.

Ich habe im Dezember Tickets gekauft und sie immer noch nicht erhalten. Ich rufe an und mir wird im Grunde gesagt, dass ich aufgrund des weit entfernten Konzerts keine Priorität habe. Sie sagen immer wieder, dass sie den Verkäufer kontaktieren werden, um die Tickets zu übertragen. Ich habe sie immer noch nicht erhalten und es sind über 2 Monate vergangen und das Konzert ist in etwa einem Monat. Sie haben mein Geld jedoch sofort nach dem Kauf genommen. Ich würde lieber nicht zu einer Veranstaltung gehen, als wieder StubHub zu nutzen.

Der Versuch, Super Bowl-Tickets auf StubHub zu verkaufen (die ursprünglich auf StubHub gekauft wurden), war eine komplette Katastrophe. Über einen Zeitraum von 2 Tagen wurde ich mehrmals weitergeleitet oder aufgelegt, als ich zählen konnte. Schlechteste Kundenservice-Erfahrung meines Lebens. Und sehr stressig, weil ich mit einer Transaktion in Zehntausenden von Dollar zu tun hatte.

Ich habe “Wiederverkaufs”-Tickets auf StubHub gekauft, die als mobile Tickets für ein Ranger-Spiel im MSG ausgestellt werden müssen. Als ich die mobilen Tickets anzeigen wollte, waren sie nicht in der StubHub-App, wie mir gesagt wurde, sondern in der Ticketron-App. Als ich meine Ticketron-App öffnete, waren keine Tickets vorhanden. Auf Verdacht hin habe ich die MSG-App (betrieben von Ticketron) installiert und meine Tickets gefunden. 1 Ereignis, 3 Apps?

Ich wollte versuchen, Tickets über sie zu kaufen. Obwohl sie viele Informationen gesammelt haben (Name, Handynummer, E-Mail – wahrscheinlich für zukünftiges Spamming), weigerten sie sich immer noch, den endgültigen Preis anzuzeigen, bis die Kreditkartennummer angegeben wurde. Betrüger! Vorsicht!

Ich habe die Tickets nie erhalten. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass die Tickets des Anbieters alle vom Veranstaltungsort storniert wurden. Ich wurde nie darüber informiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, die ich nie erhalten habe!

Ich habe immer noch keine Tickets oder Updates für meine Veranstaltung erhalten. Am Tag der Veranstaltung zu warten, ist eine dumme Praxis. Ich hätte jetzt Tickets für viel günstiger und einfacher bekommen können. Es ist eine schreckliche Idee, dass sie Leute gefälschte Tickets verkaufen lassen, bevor der Verkauf überhaupt stattfindet.

Ich habe Tickets gekauft, aber sie wurden nicht auf mein Ticketmaster-Konto übertragen oder konnten nicht auf mein Telefon heruntergeladen werden. Da die Show in den USA stattfindet und ich in Kanada bin, muss ich jetzt für Daten bezahlen, um darauf zugreifen zu können, wenn ich in den USA bin. Ich habe zweimal angerufen, um jemanden zu finden, der das Problem lösen kann, aber ich bin nicht weitergekommen. Ich bin nicht beeindruckt und werde wahrscheinlich nie wieder StubHub verwenden.

Überhöhte Preise für Tickets

Erstmalige Nutzung von Stub Hub. Drei Versuche, meine Tickets zu erhalten, sind fehlgeschlagen. Vier Versuche, meine Rückerstattung zu erhalten, sind fehlgeschlagen. Sehr schlechte Erfahrung für das erste Mal, ich plane nicht, Stub Hub wieder zu nutzen.

Der Agent hat auf meine Bedenken professionell reagiert. Mein Problem wurde zufriedenstellend gelöst.

Ich habe die Tickets als Weihnachtsgeschenk für meinen 80-jährigen Vater gekauft. Es gab Bauarbeiten in einigen Abschnitten der Arena und unser Abschnitt war einer davon. Wir waren in Reihe 5, aber die Reihen 1-3 waren entfernt worden und die Sitze in Reihe 4 waren gesperrt, weil ein hoher temporärer Zaun direkt in unserem Sichtfeld stand. Außerdem kosteten die Tickets 3-4 Mal mehr als wenn ich sie direkt von MSU gekauft hätte. Ich hatte die Tickets gekauft, ohne zu wissen, dass ich nicht in meinem Konto angemeldet war. Ich konnte meine Tickets nicht auf meiner App finden und musste Stubhub anrufen, um sie zu finden.

Verkaufte mir ein Ticket für eine Veranstaltung, die bereits umgeplant worden war (auf ein Datum, an dem ich außerhalb der Stadt war).

Ich möchte eine Entschädigung. Ich habe am 25. Januar Sixers Basketball gekauft. Als die Zeit einige Stunden vor dem Spiel näher rückte, hatte ich die Ticket-E-Mail noch nicht erhalten. Ich rief den Service an und er ließ mich warten. Als die Zeit 2 Stunden vor dem Spiel näher rückte, rief ich den Service an. Er sagte mir, dass das Ticket speziell sei und er sicher sei, dass ich es eine halbe Stunde vor dem Spiel bekommen würde. Als ich eine Stunde zum Stadion fuhr und draußen im Regen stand, rief ich den Service an und sie sagte mir, dass sie mir anstelle des gekauften Tickets ein neues Ticket geben könne. 3 Minuten später entschuldigte sie sich, dass sie es nicht konnte. Ich kaufte ein Ticket für USD 89 an der Ticketkasse anstelle des Tickets, das ich für weniger als USD 30 gekauft hatte.

Ihr seid abscheuliche, degenerierte Gauner. Euer Geschäftsmodell basiert auf unehrlichen, verdorbenen, UN-amerikanischen Geschäftspraktiken. Transaktion # 511099810.

Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Werde hier absolut NIE wieder etwas kaufen. Die Veranstaltung wurde abgesagt und ich wurde gezwungen, entweder das Geld zu verlieren oder auf Ihrer Seite weiterzuverkaufen. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.

Ich mag es nicht, wie ich auf meine Tickets warte! Der Typ hat einen Tag vor der Veranstaltung Zeit, sie mir zu schicken. Wenn er in letzter Minute absagt, ist eine Rückerstattung von 120% immer noch ein Witz. Ich habe Zimmer und Reisevorbereitungen dafür und wenn er mich um meine Tickets betrügt, damit er sie zu einem höheren Preis weiterverkaufen kann, ist das Mist! Ich hoffe, er wurde noch nicht für den Verkauf der Tickets bezahlt, wenn er sie mir noch nicht übertragen hat?!?!? Ihr solltet eure Richtlinien überarbeiten, damit sie kein Geld bekommen, bis das Ticket in meinem Besitz ist.

Ich habe meine Tickets von Ihrem Service bestellt. Ich habe dem Agenten gesagt, dass ich Infield-Tickets haben möchte, wo wir ins Infield fahren und parken können. Der Agent hat meine Karte mit 459 belastet. Und die Tickets kosteten jeweils 145. Ich habe 2 bekommen. Als ich am Tor ankam, hatten wir keine erforderlichen Infield-Pässe für das Auto. Der Agent hätte wissen müssen, dass wir einen brauchen. Wir mussten Meilen entfernt parken und für das Parken und eine Fahrt zur und von der Strecke bezahlen. Und ich muss einen Stock benutzen. Ich bezweifle, dass ich StubHub wieder benutzen werde. Ich werde zu Ticketmaster zurückkehren.

SCHLECHT!!! Der Kauf ist sehr einfach und sie machen es super einfach zu verkaufen, weil sie keine Rückerstattung geben. Ich warte jedoch seit 2 Monaten auf die Gebührenerstattung, habe 7 Mal angerufen und wurde wahrscheinlich noch öfter weitergeleitet. Ich bekomme einen tollen Anrufservice mit der Versicherung, dass ich innerhalb von 48 Stunden zurückgerufen werde. Ich glaube, dass dies eine Taktik ist, um mich loszuwerden. Ich werde diesen Service nie wieder nutzen.

Stammkunde. Einfacher Prozess beim Kauf und Abrufen meiner Tickets. Veranstaltung war großartig!

Ich kann meine Tickets für Jeff Dunham nicht finden. Ich habe sie vor 2 Monaten gekauft. Ich bin altmodisch. Ich möchte in der Lage sein, die Tickets zu finden, wenn ich dort hingehe.

Als ich wegen eines Problems mit meinen Tickets für eine Show in Vegas angerufen hatte, war der Mitarbeiter unhöflich und ließ mich nicht mit einem Vorgesetzten sprechen, als ich darum bat. Ich hatte Probleme mit meinem ursprünglichen Kauf und musste ein weiteres Ticket vor Ort kaufen. Stub Hub weigerte sich, mir zuzuhören, und schließlich gab ich auf und legte auf. Verlor $100.

Dies ist das erste Mal, dass ich diese Website benutze. Ich bin nicht gut in Technologie. Ich habe versehentlich auf “Ticket kaufen” geklickt und dachte, dass es noch weitere Schritte geben würde. Die Transaktion wurde jedoch durchgeführt. Ich rief den Kundenservice an und sagte ihnen, dass ich es gerade gekauft hatte, aber sie weigerten sich, mir eine Rückerstattung zu geben. Sie baten mich, es als Wiederverkauf zu listen. Es gab erneut Verwirrung darüber, wie man ein Ticket zum Verkauf anbietet. Ich hatte das Ticket zum Verkauf angeboten, wollte es aber ändern, um es zu löschen, da ich beschlossen hatte zu gehen. Kurz bevor ich es einreichte, kaufte es jemand und ich klickte auf “nicht erfüllen”. Am nächsten Tag erhielt ich eine Gebühr von 500 $. Das ist so lächerlich. All dies geschah in 10 Minuten. Als ich das Ticket kaufte, hatten sie bereits fast 100 $ Gebühr berechnet, und jetzt, aufgrund all der Verwirrung, haben sie mir weitere 500 $ berechnet. Das alles ist teurer als mein ursprüngliches Ticket. Ich werde für diesen Unsinn von 500 $ nicht bezahlen.

Das System ist durcheinander geraten und sie wollten keine Ratschläge oder Hilfe anbieten.

ICH HABE MEIN TICKET NIE ERHALTEN UND MUSSTE DIE SHOW VERPASSEN.

Hatte innerhalb von Minuten Tickets in meinem MLB-Konto.

Ich habe Tickets auf der kanadischen Website gekauft und mir wurde gesagt, dass es C$179 pro Ticket kostet. Ich wurde jedoch in US-Dollar berechnet, so dass es mit Wechselkursen $245 kanadische Dollar waren. Nirgendwo auf Ihrer Website wurde angegeben, dass es zu US-Dollar wechseln würde. Als ich den Support anrief, sagten sie, dass sie ein amerikanisches Unternehmen sind und daher in US-Dollar berechnen, auch wenn es sich um eine kanadische Website handelt und kanadische Dollar angegeben sind. Laut Support haben sie keine Richtlinien dafür und es gibt nichts, was getan werden kann.

Es ist sehr unpraktisch, wenn ein Kauf aus Versehen getätigt wird und die beste Antwort darin besteht, dass der Kunde sein Ticket zum Verkauf anbietet, wenn er eine Rückerstattung wünscht. Sobald ich bemerkte, dass die falsche Transaktion durchgeführt wurde, kontaktierte ich sofort Ihr Support-Team, aber die Lösung kam nicht voran. Alles, was ich wollte, war eine Rückerstattung oder ein Guthaben, um die richtigen Tickets zu kaufen. Nicht nur werde ich keine Rückerstattung erhalten, wenn ich die Tickets erneut aufliste und sie nicht verkauft werden, wurde mir im Grunde gesagt “Pech gehabt”. Wenn sie jedoch verkauft werden, erhalte ich nicht den vollen Betrag, den ich bezahlt habe, zurück.

Die Geld-zurück-Garantie für ungenaue Angebote ist BS. Ich hinterlasse nie schlechte Bewertungen, aber ich habe gedacht, dass ich Tickets für Tyler Childers in St. Louis gekauft habe und erst nachdem sie über Ticketmaster an mich übertragen wurden, habe ich erfahren, dass sie nur für den VIP Club sind und keinen Zugang zum eigentlichen Veranstaltungsort beinhalten. StubHub würde nicht erstatten.

Ich versuche seit November, mein Geld zurückerstattet zu bekommen, aber ich bekomme immer noch keine Antworten.

Taylor Swift Tickets sollten für Fans verfügbar sein, aber jedes Mal, wenn meine Tochter an die Spitze der Liste kam, wurde sie nach unten befördert. Deshalb kaufte ich Tickets von Stubhub, die Zugang zu Sitzen in jeder Sektion zu haben schienen. Der Nennwert war unerheblich, weil die Gebühren selbst für 2 Sitze in der höchsten Sektion über 800 Dollar betrugen. Nach dem Kauf der Tickets schickten sie mir eine E-Mail, in der stand, dass die Tickets an mich geschickt wurden. Ich versuchte, die E-Mail zu finden, aber sie war nicht da, also rief ich Stubhub an und ihr Vertreter führte mich durch ein halbes Dutzend Schlüsselwörter, um die Tickets zu finden, aber das funktionierte auch nicht. Sie sagte, sie würden sich in einer Woche bei mir melden, nachdem sie den Verkäufer gebeten hatten, die Tickets erneut zu senden, aber das geschah nicht. Ich rief danach drei Mal zurück und es wurde mir versprochen, dass mir jemand Informationen darüber geben würde, wie ich meine Tickets bekommen könnte. Das ist nie passiert und ich bin entsetzt über die langsame Reaktion, jetzt seit 3 Monaten, und die Missachtung dessen, was 800+ Dollar für meine Familie bedeutet.

Die Option, StubHub-Gebühren anzuzeigen, wurde entfernt. Ich war überrascht, dass StubHub $206 an Gebühren für 4 Eishockeytickets hinzugefügt hat, die insgesamt $720 aufgelistet waren. Ich rief am nächsten Tag bei StubHub an und mir wurde gesagt, dass es ein bekanntes Problem war. Mir wurde auch gesagt, dass die Gebühren variabel waren. Ich war schockiert, dass die Gebühren 28,6% betrugen.

Sie haben mir nicht die Tickets gegeben, die ich gekauft habe, und konnten keine gleichwertigen oder besseren Tickets für das NFC Championship-Spiel bereitstellen. Dies ist nicht nur einmal, sondern zweimal passiert und als ich schließlich auf die minderwertigeren Tickets umgestiegen bin, haben sie mir gesagt, dass diese nicht verfügbar seien. Der einzige Trost war, dass ich eine volle Rückerstattung erhalten habe, aber ich wollte keine Rückerstattung. Ich wollte Tickets und ich wollte das, wofür ich bezahlt hatte. Ich musste schließlich einen Schwarzmarkthändler bezahlen, der keine Sitzplätze hatte, aber mich ins Spiel brachte, aber er hatte immer noch einen besseren Kundenservice als StubHub. Ich habe sogar eine Menge Geld gespart, weil ich die Erpressungsgebühren, die StubHub berechnet, nicht bezahlen musste. Ich habe über 4 Stunden vor dem Spiel damit verbracht, diese ganze Situation zu klären, und habe viel von der Erfahrung mit meinem 11-jährigen Sohn verpasst, weil ich gestresst war, ob ich überhaupt zum Spiel kommen würde. Ich bin mit einiger Zuversicht am Abend zuvor angekommen und ohne aufgewacht. Ihr seid schlecht, StubHub.

Seit fast 2 Monaten kann mir niemand sagen, warum mein Konto gesperrt ist und ich meine Tickets nicht sehen kann. Drei verschiedene Kundendienstmitarbeiter haben gesagt, dass sie sich innerhalb der nächsten 48 Stunden melden werden, aber es herrscht Totenstille. Ich werde StubHub nie wieder nutzen.

Schlechteste Ticket-Kauf-Erfahrung, die ich je hatte. Habe ein Paar Tickets für über 300 Dollar gekauft. Keine 5 Minuten nach dem Kauf habe ich bemerkt, dass sie für einen anderen Bundesstaat sind. Also habe ich innerhalb von 10 Minuten nach dem Kauf Kontakt mit StubHub aufgenommen, wo man mir sagte, dass sie nichts tun können außer die Tickets weiterzuverkaufen. Wenn meine Tickets also nicht weiterverkauft werden, bin ich über 300 Dollar los. Ich habe praktisch die 300 Dollar verschwendet. Ich werde sie nie wieder benutzen.

Es dauerte 5 Anrufe mit hoher Angst, um meine Tickets über einen Zeitraum von 12 Tagen ab dem 29. Januar 2023 aufzuspüren. Jeder sagte, er würde zurückrufen… niemand tat es. Ich war seit vielen, vielen Jahren nicht mehr so frustriert mit einer Online-Entität. Die Daytona-Website sagte, ich solle SeatGeek verwenden, und das hätte ich tun sollen. Ansonsten hatten wir bei unserem Besuch endlich die Tickets und eine sehr gute Aussicht, wie ich es ursprünglich angefordert hatte.

Viel zu teure Tickets. Gebühren werden nirgendwo erwähnt, bis man bezahlt hat. Ich wurde mit 80 $ Gebühren getroffen, aber es war sogar schwer, das auf der Quittung zu finden. Dies ist ein betrügerisches Unternehmen, das Fans gerne für Profit betrügt.